Technical Consultant ITSM (Tools)

Wir suchen eine/n  Technical Consultant ITSM (Tools) (m/w/d)

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Viele Unternehmen suchen Dich, aber wir sind Anders!

Wir sind eine junge Beratung mit viel Erfahrung in der Gestaltung von IT-Prozesslandschaften. Unsere Stärke liegt in der praktikabel umsetzbaren Gestaltung von IT-Prozessen, ohne dabei den tatsächlichen Kundennutzen aus den Augen zu verlieren. 

Ob Großkonzern, Mittelstand oder öffentliche Verwaltung - wir kennen die typischen Fallstricke und Herausforderungen und helfen unseren Kunden, diese mit kreativen Lösungen zu meistern.

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Wir haben keine Mitarbeiter - wir sind Kollegen

In unserer Start-Up Culture gestalten wir auf Augenhöhe die Organisation nach innen und außen nach agilen Prinzipien. Wir fördern individuelle Stärken und fordern selbstverantwortliches unternehmerisches Denken und Handeln.

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Deine Aufgaben

Als (Junior) Technical Consultant im IT Service Management-Umfeld kümmerst Du Dich gemeinsam mit Deinen Kollegen und unseren Partnern um eine reibungslose Umsetzung der Projekte beim Kunden.

In der Zusammenarbeit mit unseren Kunden wirst Du technische Lösungen implementieren, die ITSM-Systeme und deren Plattformen und ITSM-Prozesse aktiv anpassen und mitgestalten und rund um die gängigen Best Practices (z.B. ITIL) beraten.

Du übernimmst in unseren Projekten folgenden Aufgaben:

• Unterstützung und Beratung unserer Kunden in der Planung, Errichtung und Weiterentwicklung von ITSM Plattformen und Systemen
• Erstellung von technischen Konzepten und Dokumentationen
• Entwicklung von Lösungen zu technischen, fachlichen und organisatorischen Herausforderungen in heterogenen Umgebungen
• Eigenständige Durchführung von Projekten beim Kunden

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Dein Profil

Du bist Teamplayer und fühlst Dich in einer (noch) kleinen Organisation wohl, weil Du hier etwas mit aufbauen und gestalten kannst. Du hast eine Affinität zu technischen und methodischen Themen, Spaß an der Kommunikation mit Kunden und beschäftigst Dich gerne mit Lösungen, Anforderungen und Prozessen.

Und Du bringst folgenden Kenntnisse mit:

• ein Hochschulstudium oder eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Informatik oder Betriebswirtschaft
• erste Erfahrungen mit ITSM Tools  

• keine Angst vor der Kommandozeile, REST APIs und Git  
• gute Deutsch- und Englischkenntnisse  
• ITIL oder DevOps sind für Dich keine Fremdwörter

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Was Du von uns erwarten kannst

Als kontinuierlich wachsendes Unternehmen bieten wir Dir die Möglichkeit, die Entwicklung der Organisation mit uns auf Augenhöhe zu gestalten. Wir stehen nicht auf Hierarchien, sondern auf Kompetenz, Transparenz und den Willen vereint mit dem Interesse unserer Mitarbeiter/innen gemeinsam die Firma weiterzuentwickeln.

Wir legen viel Wert auf fachliche und persönliche Gestaltungsfreiheit sowie Raum für Wachstum und Weiterentwicklung.

Damit Du Dich wohlfühlst, bieten wir Dir flexible Arbeitszeiten und Home-Office, sofern sich dies mit der Projektarbeit beim Kunden vereinbaren lässt.